El sistema Puerta a Puerta se puso en marcha en Mayo en el barrio de Sant Andreu de Palomar (Barcelona). Al poco tiempo comenzaron a recibir quejas de los vecinos por el incremento de la suciedad, plagas de cucarachas y ratas y de ruidos nocturnos.
El consistorio estudió las quejas y decidió modificar el sistema Puerta a Puerta inicial. Para ello flexibilizó la recogida de basura orgánica dejando de recogerla Puerta a Puerta e instaló 15 contenedores inteligentes con abertura mediante chip.
Por ello, es importante la participación ciudadana cuando se implanta este tipo de recogida. Nosotros recomendamos una consulta inicialmente, otra durante la implantación y otra cuando ya se ha establecido para conocer casos como el del barrio de Sant Andreu.
El resto de fracciones (envases, cartón y papel) se recogerá mediante el Puerta a Puerta.

El ruido es un problema con cualquier sistema de recogida. Por ello muchos municipios ya han optado por la recogida por la mañana eliminando la recogida nocturna. En este caso, el Ayuntamiento ha tomado diversas medidas:
- Se han estudiado las rutas de los camiones y se han modificado para minimizar las maniobras que tienen que realizar los vehículos.
- Se han renovado los vehículos introduciendo cinco de gas natural y uno eléctrico.
- Se han realizado diferentes sonometrías en la zona para asegurar que el nivel sonoro está por debajo de los umbrales que marca la ordenanza
La importancia de la información al ciudadano han producido que se amplíe el tiempo de los puntos de información.
Se ha informado a cada vecino de la nueva adaptación con el reparto de llaves para los contenedores de orgánica.
Para fomentar la participación del Puerta a Puerta ha entrado en vigor la bonificación del 30% de la tasa de recogida de residuos domiciliarios para todos aquellos vecinos y vecinas que hacen más de 40 aportaciones de la fracción orgánica durante el año. La recogida selectiva en el ámbito del puerta a puerta en Sant Andreu de Palomar se mantiene estable alrededor del 80%.
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